Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår

Priser og betaling

Alle priser på bigboypharma.com er dagsaktuelle og kan endres. Den totale prisen for din bestilling vises i kassen, inkludert merverdiavgift og eventuelle avgifter for frakt og betaling.

Betalingsalternativer

Vi tilbyr betaling via Klarna Checkout.

Med Klarna Checkout identifiserer du deg enkelt ved å svare på noen spørsmål. Deretter kan du velge den betalingsmåten som passer deg best – faktura, delbetaling, kortbetaling eller direkte bankoverføring.
I kassen vises alltid fullstendige vilkår for den respektive betalingsmetoden.

Levering

Vi tilbyr leveranser innenfor både Sverige, Danmark og Norge.

Levering innen Sverige

DHL
Gratis frakt gjelder for bestillinger over 599 svenske kroner.
For bestillinger under dette tilkommer en fraktkostnad på 99 svenske kroner.

Levering til Norge

UPS
Gratis frakt gjelder for bestillinger over 1099 svenske kroner.
Fraktkostnad for lavere beløp vises i kassen. Toll kan forekomme i visse tilfeller.

Levering til Danmark

UPS
Gratis frakt gjelder for bestillinger over 999 svenske kroner.
Fraktkostnad for lavere beløp vises i kassen.

Leveringstider

Leveringstid for respektive leveringsmåte fremgår i kassen. Hvis ikke annet er angitt, er leveringstiden opptil 30 dager. Eventuelle avvikende leveringstider angis på produktsiden.

Ved leveringsforsinkelse informerer vi deg via e-post. Du har alltid rett til å heve kjøpet ved en forsinkelse hvis du ikke ønsker å vente lenger.

Vi gjør vårt beste for å fullføre alle bestillinger, men hvis vår leverandør eller transportør ikke kan levere, forbeholder vi oss retten til å annullere ordren. Vi kan dessverre ikke tilby kompensasjon ved leveringsforsinkelser.

Returer og angrerett

Returer

Returer skjer på egen bekostning, med mindre varen er defekt eller vi har sendt feil produkt. Returer skal sendes som pakke (ikke mot postoppkrav). Kontakt kundeservice før du sender tilbake varen din.

Angrerett – 14 dager

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra du mottok produktet.

For å benytte angreretten kontakter du oss innen 14 dager. Produktet må sendes tilbake i vesentlig uendret stand, godt emballert og i originalemballasjen.
Angreretten gjelder ikke hvis forseglingen eller plomberingen er brutt.

Hvis produktet er håndtert mer enn nødvendig og dette har ført til verdireduksjon, har vi rett til å trekke fra et tilsvarende beløp fra tilbakebetalingen.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetaler vi varens pris så snart som mulig, senest innen 30 dager. Returfrakten dekkes av deg som kunde, med mindre returen skyldes vår feil.

Avbestilling og endring av ordre

Når en ordre er lagt, kan den ikke endres eller avbestilles. Kontroller derfor bestillingen din nøye før du fullfører kjøpet.

Uavhentet forsendelse

Ved forsendelser som ikke hentes ut og returneres til oss, belastes et gebyr på 129 svenske kroner for å dekke kostnader for frakt og administrasjon.

Personvernerklæring

Når du legger inn en bestilling på bigboypharma.se, samler vi inn personopplysninger for å kunne gjennomføre kjøpet ditt. Ved å handle hos oss godkjenner du at vi behandler disse opplysningene i henhold til gjeldende lovgivning.

Du har rett til å be om informasjon om hvilke opplysninger vi har lagret om deg, samt å få dem rettet eller slettet hvis de er feilaktige. Kontakt oss via e-post ved spørsmål.

Informasjonskapsler (cookies)

bigboypharma.se bruker informasjonskapsler for å forbedre funksjonalitet og skape anonym statistikk. Informasjonskapsler slettes når du lukker nettleseren og nye opprettes ved neste besøk.

Endring av vilkår

Kjøpsvilkårene gjelder inntil videre. bigboypharma.se forbeholder seg retten til å endre vilkårene når som helst. Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden.