Handelsbetingelser

Købsbetingelser

Priser og betaling

Alle priser på bigboypharma.dk er dagsaktuelle og kan ændres. Den samlede pris for din bestilling vises i kassen, inklusive moms og eventuelle gebyrer for fragt og betaling.

Betalingsmuligheder

Vi tilbyder betaling via Klarna Checkout.

Med Klarna Checkout identificerer du dig nemt ved at besvare et par spørgsmål. Derefter kan du vælge den betalingsmetode, der passer dig bedst – faktura, delbetaling, kortbetaling eller direkte bankoverførsel.
I kassen vises altid de fulde betingelser for hver betalingsmetode.

Levering

Vi tilbyder levering i både Sverige, Danmark og Norge.

Levering i Sverige

DHL
Gratis fragt gælder for bestillinger over 599 svenske kroner.
For bestillinger under dette tillægges et fragtgebyr på 99 svenske kroner.

Levering til Norge

UPS
Gratis fragt gælder for bestillinger over 1099 svenske kroner.
Fragtpris for lavere beløb vises i kassen. Told kan forekomme i visse tilfælde.

Levering til Danmark

UPS
Gratis fragt gælder for bestillinger over 999 danske kroner.
Fragtpris for lavere beløb vises i kassen.

Leveringstider

Leveringstid for den respektive leveringsmetode fremgår i kassen. Medmindre andet er angivet, er leveringstiden op til 30 dage. Eventuelle afvigende leveringstider er angivet på produktsiden.

Ved forsinket levering informerer vi dig via e-mail. Du har altid ret til at annullere købet ved en forsinkelse, hvis du ikke ønsker at vente længere.

Vi gør vores bedste for at opfylde alle bestillinger, men hvis vores leverandør eller transportør ikke kan levere, forbeholder vi os retten til at annullere ordren. Vi kan desværre ikke tilbyde erstatning ved leveringsforsinkelser.

Returnering og fortrydelsesret

Returnering

Returnering sker for egen regning, medmindre varen er defekt, eller vi har sendt det forkerte produkt. Returneringer skal sendes som pakke (ikke mod efterkrav). Kontakt kundeservice, inden du sender din vare retur.

Fortrydelsesret – 14 dage

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog produktet.

For at udnytte fortrydelsesretten kontakter du os inden for 14 dage. Produktet skal returneres i væsentlig uændret stand, godt emballeret og i originalemballage.
Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis forseglingen er brudt.

Hvis produktet er håndteret mere end nødvendigt, og dette har ført til værdiforringelse, har vi ret til at trække det tilsvarende beløb fra tilbagebetalingen.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi varens pris hurtigst muligt, senest inden for 30 dage. Returfragten betaler du som kunde, medmindre returneringen skyldes vores fejl.

Annullering og ændring af ordre

Når en ordre er afgivet, kan den ikke ændres eller annulleres. Kontrollér derfor din bestilling grundigt, inden du gennemfører købet.

Uafhentet forsendelse

Ved forsendelser, der ikke afhentes og returneres til os, debiteres et gebyr på 129 svenske kroner for at dække omkostninger til fragt og administration.

Persondatapolitik

Når du afgiver en bestilling på bigboypharma.dk, indsamler vi personoplysninger for at kunne gennemføre dit køb. Ved at handle hos os accepterer du, at vi behandler disse oplysninger i henhold til gældende lovgivning.

Du har ret til at anmode om information om, hvilke oplysninger vi har gemt om dig, samt få dem rettet eller slettet, hvis de er unøjagtige. Kontakt os via e-mail ved spørgsmål.

Cookies

bigboypharma.dk bruger cookies for at forbedre funktionalitet og skabe anonym statistik. Cookies slettes, når du lukker browseren, og nye oprettes ved næste besøg.

Ændring af betingelser

Købsbetingelserne gælder indtil videre. bigboypharma.dk forbeholder sig retten til at ændre betingelserne til enhver tid. Opdaterede betingelser offentliggøres på hjemmesiden.